今年春节前，广州消费者蔡女士花费五千多元购入周生生珍珠戒指，未料戴了仅20天，这款号称采取了特殊工艺+K金针固定的戒指上镶嵌的珍珠就脱落了。 而在维权环节，蔡女士和周生生店员的争论陷入了“质量罗生门”：店员质疑其不正确使用，蔡女士坚持认为是质量上的问题。3月14日，周生生相关负责人回应南都湾财社记者称，涉事珍珠脱落或因“佩戴时受力不当，或接触温热水致胶体失效”，目前从维护客户关系角度，已同意该消费者退货。 1月25日，蔡女士在友谊商店环市东店周生生专柜，购买了多款珠宝首饰，包括一款价值5760元的珍珠戒指。 据其陈述，购买时因担忧珍珠脱落问题，多次询问店员，对方强调“采取了特殊工艺处理，非常牢固”。然而2月13日清晨，蔡女士发现戒指珍珠竟然脱落了，在家中“地毯式”搜寻几日后，终于找回，后委托丈夫张先生前往专柜交涉。 蔡女士回忆道，店员首先质疑消费者“不正确使用”，称珍珠饰品“洗澡、游泳、睡觉、洗菜洗碗等场景均不宜佩戴”，强调“产品娇气需小心使用”。蔡女士反驳称，购买时店员未告知使用限制，既无口头提示，亦未提供书面使用说明，表示“若有说明，我们根本不会购买”。 蔡女士和丈夫张先生认为，在正常使用下出现珍珠脱落，要求退货或更换等值商品，遭到拒绝。店员仅同意返厂维修，同时拒绝对维修后的质量出具书面保证。 张先生认为，“维修后若再次脱落，可能没办法找回珍珠，整枚戒指也将失去价值。我们要求商家承诺保障合理期限内能正常使用，但店员表示‘没办法保证’。” 蔡女士认为，这款戒指的核心价值部件珍珠购买至出现一些明显的异常问题不到20天，“脱落证明工艺或设计存在缺陷”。 业内人士表示，贵金属镶嵌类首饰通常执行“行业默认维修服务”，但无强制性质保期限规定，“一般保修一年。” 就蔡女士的遭遇，南都湾财社记者走访了涉事门店。店员强调，该款“18K金海水珍珠戒指”上镶嵌的珍珠，采用胶粘及用K金针固定。店员表示，售出前均会提醒消费者佩戴需要注意的几点。“洗澡，睡觉，游泳，泡温泉都不可以佩戴。”“如消费者自己不慎脱落镶嵌物，第一次维修免费，如果要补珍珠，消费者自行承担珍珠的费用。质保期是一年。” 南都湾财社记者随后致电周生生总部，3月14日，周生生方面回应称，涉事珍珠戒指，采用行业通用的无腐蚀性透明材质的超强黏贴胶进行黏贴，戒托上有K金针将珍珠固定在戒指上。正常佩戴下，戒指上的珍珠不易脱落。 对于蔡女士的投诉，“店员检视货品后，发现有花损痕迹 ，建议送回工厂维修。张先生不认同维修建议，坚持要求退货。”周生生方面称，考虑到张先生夫妇一直以来对该品牌的支持，已为其办理退货。 张先生向记者证实并表示，对方同意退货是“主要是我们坚持讲产品特殊性，对质量上的问题据理力争。” 而周生生方面称，经工厂技术人员检验，“蔡女士的珍珠戒指金属表面整体花损明显，珍珠表面有多处磨损痕迹，镶珠位置黏贴胶面积和K金针长度足够，判断为佩戴过程中受力不当或接触温热水令黏贴胶附着力减弱，引致珍珠受力脱落。” 该品牌提醒称，珍珠首饰的佩戴及保养有需要注意的几点，比如：不经意的碰撞可能令首饰变形或珍珠脱落。勿让利器或硬物刮花及接触到化学品。在清洁珍珠时，只需用常温清水及柔软绒布清洁后风干，不可以使用高浓度皂液、家用清洁剂或热水清洗。 有此遭遇，蔡女士及丈夫张先生也呼吁加强珠宝首饰行业质量监管。该起投诉也折射了高价饰品售后难的现状。 据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年首饰投诉量31525件，同比增长20.57%。 广东省珠宝玉石首饰行业协会会员部主任孟志强指出，我国“三包”细则目录尚未纳入贵金属与珠宝玉石，仅上海等少数省市制定了地方性行政法规细化管理。所以，消费者权益保护法和产品质量法是目前珠宝消费纠纷的主要法律依据。 “根据消费者权益保护法，珠宝首饰质量上的问题可享7天退换、15天更换权益，但人为损坏除外。”孟志强特别提到，电子商务平台对标准化珠宝产品实施“7天无理由退换”（定制类除外），但线下实体店普遍缺乏同类保障。 “消费者需自费提供第三方质检报告维权，然而报告多不涉及工艺缺陷鉴定，导致举证困难，最终往往被迫接受维修方案。”孟志强表示，镶嵌工艺对技术方面的要求极高，工人操作失误可能会引起脱落，但质检报告难以追溯具体工艺环节。 事实上，在珠宝行业，长期存在“一物一码”溯源体系推广诉求，但因中小微企业占比超80%，实施成本过高，现阶段难以落地。 孟志强认为，现有政策需从三包期限、质量承诺范围、工艺标准公示等维度细化。 他表示，值今年315来临之际，协会也与广东省消委会及32家行业协会、技术机构郑重倡议：经营者要强化质量意识，重视消费者诉求并畅通消费投诉渠道，建议设立“消费维权服务岗(站)”，健全消费纠纷快速响应和解决机制，妥善处理消费纠纷。 他同时提醒道，消费的人在购买贵重饰品时，应重点了解退换条件、维修责任及工艺特性，优先选择提供完整质量承诺的品牌，对定制类珠宝还需额外确认免责条款。 纯粹是使用者的关系，胡搅蛮缠，无知媒体介入后店家为息事宁人不得已而为之。 山西大同订婚案二审将公开宣判，男方家属曾请求追究12名办案人员玩忽职守 极目新闻记者 舒隆焕4月12日，山西大同订婚案男方母亲郑女士向极目新闻记者透露，该案刑事与民事二审将在4月16日公开宣判。她表示，一起等待二审宣判，期待有个公正的判决。 已恢复运行！突发故障10多个小时，美海关系统被特朗普关税“绕晕”！中国制造商向美国客户明确：不会降价！美国有多依赖中国商品？ 综合央视新闻、参考消息4月12日报道，当地时间4月11日，美国海关和边境保护局发布警报，称该部门一个涉及关税豁免的代码出现故障。 在全球市场巨震、美国国内恐慌后，特朗普的行为更是惊掉众人下巴:他迅速扭转政策，将目标对准中国，多次上调关税至145%。 中国进口商从巴西购买了至少40艘货船的大豆，“数量异常庞大 速度异常迅速”，美国农民：咱们不可以成为牺牲的羔羊。 山东一小学老师大大方方给学生开展性教育，教孩子认识和保护隐私#媒体精选计划 （剪辑、运营：王瑞琦） 北京时间4月12日，跳水世界杯加拿大站，#中国混团领先66分夺冠 ，#全红婵为陈芋汐表现鼓掌呐喊 。 36万亿美元债务压顶！特朗普关税下，民众抱怨涨价，美元暴跌、美债被抛售，美国富人谨慎对待“抄底”！好莱坞也空前紧张了 美国总统特朗普扔出的所谓“对等关税”政策，如回旋镖一样，正中自己的软肋：债务。 本周，美国市场出现罕见一幕：面对美股巨幅波动，传统的避险资产美债和美元也不避险了。一周来看，10年期和30年期美债收益率分别累涨50.6和48.7个基点。 梧桐山万花屏漫山遍野的毛棉杜鹃竞相绽放，将整个山坡装点得美轮美奂。梧桐山毛棉杜鹃是世界上唯一自然分布于大都市市中心的大树杜鹃，直径达58厘米、树高10.5米的“千年杜鹃王”也隐匿于此，吸引众多游客前来打卡。 为进一步提升全省儿童福利机构康教人员的专业技能水平，全力保障孤残儿童生活品质，近期，全省儿童福利机构康教培训班在广州举办。全省21个地级市儿童福利机构康教人员、社工参加培训。本次培训获福利彩票公益金支持，由广东省民政厅事务中心承办。 深圳新闻网2025年4月12日讯（记者 邱嘉熙）为进一步助力全区经济高水平质量的发展，坪山区法学会今年决定开展“线日，区法学会牵头举办“强化辖区企业涉外法律服务，应对新形势下国际贸易风险”工作座谈会。 截止美国当地时间2025年4月12日，美国媒体ABC、彭博社、国会山、政客、经济学人等多家媒体均报道了，美国总统特朗普已免除智能手机、电脑和其他电子科技类产品的关税。
